隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，一些茶老板的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大。“狹路相逢勇者勝”，在對(duì)手如林的競(jìng)爭(zhēng)中，只有不斷總結(jié)并學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)，不斷提高銷售能力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中占去一席之地。春節(jié)日益臨近，誰(shuí)才能在年前賺的盆滿缽滿，過(guò)個(gè)風(fēng)風(fēng)光光的年呢？
"精"：提高經(jīng)營(yíng)水平
精益求精、與時(shí)俱進(jìn)，方能戰(zhàn)勝困難、迎接挑戰(zhàn)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，一些老板所掌握的知識(shí)和技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，如果不注重提高自身的經(jīng)營(yíng)能力，必將被時(shí)代所淘汰。
因此茶老板所掌握的經(jīng)營(yíng)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)技巧，必須做到與時(shí)俱進(jìn)，順潮而動(dòng)，不能因循守舊、墨守成規(guī)，才能愈來(lái)愈成功。才能吸引更多的顧客。
“誠(chéng)”：提升店鋪信譽(yù)
誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)懇待人，方能贏得口碑、受到尊敬。據(jù)了解，盡管一些老板都在提倡“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”，但面對(duì)利益的誘惑時(shí)，卻忽視了誠(chéng)信，背棄了信譽(yù)，做出了傷害消費(fèi)者利益的事情，落下了聲名俱亡的可悲下場(chǎng)。
提升店鋪信譽(yù)，應(yīng)四點(diǎn)做起：
一是真誠(chéng)待客，對(duì)待顧客熱情、文明、有禮貌；
二是嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕制假售假等欺騙、欺詐顧客的行為；
三是認(rèn)真履行承諾，說(shuō)到做到，答應(yīng)顧客的事情不要一定要辦而且一定要辦好；
四是多多支持公益事業(yè)，以良好的口碑中促進(jìn)店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
“新”：打造經(jīng)營(yíng)特色
與眾不同、打造特色，方能吸引顧客，贏得先機(jī)。有老板認(rèn)為，沒(méi)有特色的店鋪?zhàn)罱K的結(jié)果是：人財(cái)兩空、兩敗俱傷。
打造經(jīng)營(yíng)特色，可從三個(gè)方面入手：
一是在店面環(huán)境上打造特色；
二是在商品的組合上打造特色；
三是在店鋪的經(jīng)營(yíng)方式上打造特色。要記住，平淡無(wú)奇、普普通通不足以吸引人，卓爾不群、出類拔萃方能吸引眼球。
“情”：提升服務(wù)質(zhì)量
隨著商品同質(zhì)化程度的不斷提高，廣大茶老板已經(jīng)從經(jīng)營(yíng)“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)化為了經(jīng)營(yíng)“服務(wù)”，誰(shuí)的服務(wù)最貼心、最到位，誰(shuí)就能把顧客緊緊“攥”手里。而要做到這一點(diǎn)，就必須學(xué)習(xí)會(huì)用“情”感人。同樣的產(chǎn)品，價(jià)格都差不多，消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的時(shí)候則要比較服務(wù)了。
提升服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)從三個(gè)方面做起：
一是高度重視服務(wù)。
二是要避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
三是要認(rèn)真做好顧客投訴的處理，不能讓消費(fèi)者感到失望。
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